{"id":1570,"date":"2022-07-26T08:55:25","date_gmt":"2022-07-26T06:55:25","guid":{"rendered":"http:\/\/ulm-larochelle.fr\/?page_id=1570"},"modified":"2025-10-01T17:36:54","modified_gmt":"2025-10-01T15:36:54","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ulm-larochelle.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\" eplus-wrapper\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2013 ULM La Rochelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>1 \u2013 Champ d\u2019application<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent toutes les prestations propos\u00e9es par <strong>ULM La Rochelle<\/strong> sur son site internet <a href=\"http:\/\/www.ulm-larochelle.fr\">www.ulm-larochelle.fr<\/a>, par t\u00e9l\u00e9phone au +33 7 75 74 66 46 ou par mail \u00e0 <a>resa@ulm-larochelle.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Toute commande implique l\u2019adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re du Client aux pr\u00e9sentes CGV, \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre document.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Le Client ou b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u00e9clare \u00eatre majeur et avoir la pleine capacit\u00e9 juridique pour s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes CGV. \u00c0 d\u00e9faut, il devra \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9 par son repr\u00e9sentant l\u00e9gal, qui confirmera par \u00e9crit son autorisation avant tout vol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">ULM La Rochelle se r\u00e9serve le droit de modifier ses CGV \u00e0 tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>2 \u2013 Identification<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">ULM La Rochelle est l\u2019enseigne commerciale de la soci\u00e9t\u00e9 <strong>SAS ULM ALTAIR<\/strong>, immatricul\u00e9e au RCS de La Rochelle sous le num\u00e9ro 911 270 684, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 27 rue des Vosges, 17000 La Rochelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les vols sont r\u00e9alis\u00e9s en ULM autogire, en r\u00e9gime VFR (vol \u00e0 vue), conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation de la Direction G\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Aviation Civile, sous r\u00e9serve des autorisations requises et des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<br>La dur\u00e9e des vols est donn\u00e9e \u00e0 titre indicatif et peut varier en fonction des conditions m\u00e9t\u00e9o, du trafic a\u00e9rien ou des contraintes op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>3 \u2013 Prix, validit\u00e9 et droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d\u2019\u00eatre r\u00e9vis\u00e9s \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, <strong>ULM La Rochelle<\/strong> se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de reporter un vol. Dans ce cas, le Client pourra choisir entre :<\/p>\n\n\n<ul class=\" wp-block-list eplus-wrapper eplus-styles-uid-b7d77b\"><li class=\" eplus-wrapper\">Reprogrammer son vol \u00e0 une autre date (selon disponibilit\u00e9s),<\/li>\n\n\n\n<li class=\" eplus-wrapper\">\u00catre rembours\u00e9 du montant de son billet, sans indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les billets et bons cadeaux sont valables <strong>12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>Droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans frais ni justificatif. Dans ce cas, le remboursement est effectu\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>Remboursements apr\u00e8s le d\u00e9lai l\u00e9gal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les billets ne sont en principe ni \u00e9changeables ni remboursables, sauf annulation du vol par ULM La Rochelle pour raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou op\u00e9rationnelles.<br>Toutefois, \u00e0 titre commercial et sur demande expresse du Client, ULM La Rochelle pourra accepter un remboursement anticip\u00e9 avant la date de validit\u00e9 du billet. Dans ce cas, des <strong>frais de gestion et p\u00e9nalit\u00e9s correspondant \u00e0 20 % du montant TTC de la prestation<\/strong> seront retenus sur le remboursement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>4 \u2013 Horaires et d\u00e9collages<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les horaires de vol sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s. ULM La Rochelle s\u2019engage \u00e0 informer le Client de toute modification au plus tard la veille avant 19h.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Un \u00e9ventuel retard ou d\u00e9calage de vol ne donne droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9 ni remboursement, sauf annulation expresse par ULM La Rochelle.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>5 \u2013 R\u00e9servation et paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es :<\/p>\n\n\n<ul class=\" wp-block-list eplus-wrapper eplus-styles-uid-836dde\"><li class=\" eplus-wrapper\">Sur le site <a href=\"http:\/\/www.ulm-larochelle.fr\">www.ulm-larochelle.fr<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li class=\" eplus-wrapper\">Par mail \u00e0 <a>resa@ulm-larochelle.fr<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li class=\" eplus-wrapper\">Par t\u00e9l\u00e9phone au 07 75 74 66 46.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation : Nom, pr\u00e9nom, sexe, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<br>Pour les bons cadeaux : prestation choisie, coordonn\u00e9es du b\u00e9n\u00e9ficiaire, adresse e-mail ou postale pour l\u2019envoi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Le paiement s\u2019effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e (Visa, Mastercard). <strong>ULM La Rochelle ne conserve pas les donn\u00e9es bancaires des Clients.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\">Mineurs :<\/h3>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Une autorisation parentale \u00e9crite est obligatoire. La pr\u00e9sence d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal lors du vol est indispensable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>6 \u2013 Annulation et report<\/strong><\/h2>\n\n\n<ul class=\" wp-block-list eplus-wrapper eplus-styles-uid-298bd9\"><li class=\" eplus-wrapper\"><strong>Annulation par ULM La Rochelle :<\/strong> pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de force majeure, le vol sera reprogramm\u00e9 ou rembours\u00e9 sans frais.<\/li>\n\n\n\n<li class=\" eplus-wrapper\"><strong>Annulation par le Client :<\/strong> elle doit \u00eatre effectu\u00e9e au plus tard la veille avant 18h. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le billet ou bon cadeau est consid\u00e9r\u00e9 comme utilis\u00e9 et ne peut donner lieu \u00e0 remboursement ni report.<\/li>\n\n\n\n<li class=\" eplus-wrapper\"><strong>Absence du Client le jour du vol (no-show) :<\/strong> la prestation est due en totalit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>7 \u2013 Billets achet\u00e9s aupr\u00e8s de partenaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Pour les billets achet\u00e9s via un tour-op\u00e9rateur ou une plateforme partenaire, les conditions de vente de ce dernier s\u2019appliquent.<br>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-4 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux prestations de transport, loisirs ou activit\u00e9s dat\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>8 \u2013 Assurances et responsabilit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">ULM La Rochelle est assur\u00e9 en responsabilit\u00e9 civile et individuelle accident passagers aupr\u00e8s de la compagnie FIDELIDADE (contrat n\u00b0 20 013 07 431 \/ AIS-3042).<br>Les objets personnels des passagers ne sont pas couverts. Il appartient au Client de souscrire une assurance compl\u00e9mentaire s\u2019il le souhaite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">ULM La Rochelle d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration des effets personnels, ainsi qu\u2019en cas de dysfonctionnement li\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>9 \u2013 S\u00e9curit\u00e9 et comportement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Seules les personnes autoris\u00e9es par le pilote peuvent monter \u00e0 bord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9 affich\u00e9es et donn\u00e9es par le pilote, qui reste seul ma\u00eetre \u00e0 bord.<br>Le pilote pourra refuser l\u2019embarquement \u00e0 toute personne dont le comportement ou l\u2019\u00e9tat (alcool, stup\u00e9fiants, trouble manifeste) mettrait en danger la s\u00e9curit\u00e9 du vol, sans que cela n\u2019ouvre droit \u00e0 remboursement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>10 \u2013 Donn\u00e9es personnelles et archivage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">ULM La Rochelle archive les r\u00e9servations, bons de commande et factures sur un support fiable, constituant une copie fid\u00e8le conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1348 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es dans le respect du RGPD (r\u00e8glement UE 2016\/679).<br>Le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es, sur simple demande \u00e0 <a>resa@ulm-larochelle.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>11 \u2013 Droit \u00e0 l\u2019image<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Des photos ou vid\u00e9os peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es lors des vols. Sauf opposition expresse lors de la r\u00e9servation, le Client autorise ULM La Rochelle \u00e0 les utiliser \u00e0 des fins promotionnelles.<br>Le Client peut retirer ce consentement \u00e0 tout moment par simple demande \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\" wp-block-separator has-alpha-channel-opacity eplus-wrapper\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\" wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>12 \u2013 Droit applicable et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" eplus-wrapper\">En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9.<br>\u00c0 d\u00e9faut, le diff\u00e9rend pourra \u00eatre port\u00e9 devant le tribunal comp\u00e9tent du ressort de La Rochelle, <strong>sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales protectrices du consommateur<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2013 ULM La Rochelle 1 \u2013 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent toutes les prestations propos\u00e9es par ULM La Rochelle sur son site internet www.ulm-larochelle.fr, par t\u00e9l\u00e9phone au +33 7 75 74 66 46 ou par mail \u00e0 resa@ulm-larochelle.fr. 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